Управление качеством высшего образования

В книге описан организационно-методический комплекс системы менеджмента качества вуза, отвечающий требованиям стандартов ИСО. Обобщен опыт передовых университетов, приведены практические рекомендации по приме- нению системы менеджмента качества в образовательной сфере. Книга предназначена для руководителей всех уровней, профессорско-препо- давательского состава высших учебных заведений; специалистов, занимающихся разработкой и внедрением систем менеджмента качества, научных работников и менеджеров.