Артқа қайту
Басып шығару
Процессный менеджмент в высшем учебном заведении
В книге изложены основные теоретические и организационно-методические подходы к формированию процессно-ориентированной системы управления вузом, представлена технология процессного менеджмента, а также конкретные рекомендации, разработанные на основе практического опыта.Цена 1 120 KZT 8 (727)221-14-65
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение | 4 |
1 | Современное состояние функционирования и направления развития системы управления ВУЗом |
|
1.1 1.2 | Система управления ВУЗом как объект исследования Сравнительный анализ существующих систем управления ВУЗом | 7 18 |
1.3 | Особенности применения процессного менеджмента к системе управления ВУЗом | 27 |
2 | Методологические основы совершенствования системы управления ВУЗом с использованием процессного менеджмента |
|
2.1 | Разработка системной модели бизнес-процессов ВУЗа | 35 |
2.2 | Специфика управления ВУЗом на основе бизнес-процессов | 44 |
2.3 | Показатели бизнес-процессов в системе управления ВУЗом | 53 |
3 | Разработка структуры и модели процессного менеджмента ВУЗа |
|
3.1 | Разработка иерархической структуры управления на основе процессного менеджмента | 59 |
3.2 | Выбор математической модели планирования показателей бизнес-процессов |
68 |
3.3 | Модель оценки степени достижения целей бизнес-процессов в системе управления ВУЗом | 74 |
4 | Разработка и внедрение системы управления ВУЗом на основе применения процессного менеджмента |
|
4.1 | Система стратегического управления университетом как базовый уровень процессного менеджмента | 86 |
4.2 | Разработка структурно-функциональной модели образовательного бизнес-процесса |
96 |
4.3 | Апробация модели процессного менеджмента в системе управления ВУЗом на примере образовательного бизнес-процесса |
105 |
| Заключение | 119 |
| Список использованных источников | 121 |
| Приложение А | 128 |
| Приложение Б | 129 |
| Приложение В | 130 |
| Приложение Г | 131 |
| Приложение Д | 132 |